Términos y Condiciones de Venta
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por la tienda online Caprichosdeoro.com. Todo pedido hecho a la tienda online Caprichosdeoro.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de la tienda online Caprichosdeoro.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la tienda online Caprichosdeoro.com. El hecho que la tienda online Caprichosdeoro.com no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
IDENTIDADES DE LAS PARTES
Por una parte, Marco Antonio Rodríguez Ramírez (Titular de la web www.caprichosdeoro.com) con DNI 34017998D como proveedor de los productos contratados por el consumidor y/o usuario, con domicilio social en C/ Domingo Fernández Maíllo Nº 20 , 1º D – 14900 Lucena, Córdoba – España. Dirección de contacto info@caprichosdeoro.com y el teléfono +34 957 51 70 33 o al Móvil 616 902 441
Por otra parte, el usuario, registrado en el sitio web y cuyo propósito es ser consumidor y/o usuario de la misma y/o contratar los productos o servicios de Caprichosdeoro.com. El consumidor y/o usuario tiene responsabilidad por los datos que proporcione a Caprichosdeoro.com Y por tanto responde de la veracidad de los datos que proporcione en la presente web.
PRECIOS
Los precios publicados en la tienda online Caprichosdeoro.com son en Euros. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en la tienda online Caprichosdeoro.com.
Las ofertas sobre productos en venta en la tienda online Caprichosdeoro.com se mostrarán en el apartado «Ofertas» o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
Los vales de descuento tendrán una vigencia y condiciones especiales para su utilización. Consulte las especificaciones de cada vale antes de utilizarlo.
OBJETO DEL CONTRATO (DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS)
El objeto del presente contrato es regular la relación existente entre Caprichosdeoro.com y el consumidor y/o usuario en el momento en que éste otorga su consentimiento durante el proceso de contratación al aceptar la casilla correspondiente. (Casilla que, previo a su aceptación, informará acerca de las presentes condiciones generales, aviso legal y política de privacidad de la presente web).
La relación contractual de compraventa conllevará la entrega a cambio de un precio determinado en la web de un producto.
FORMAS DE PAGO
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente pagar las compras que realice en la tienda online mediante:
Transferencia bancaria:
El comprador para efectuar el pago mediante esta modalidad ha de hacer una transferencia bancaria (determinando en el concepto la referencia del pedido) en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la realización del pedido. La empresa se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido dicho plazo. La cuenta bancaria se mostrará al cliente en el momento en que este elija esta modalidad de pago o tambié puede verla a continuación.
Banco: BBVA
C/C: ES13 0182 3560 6502 0203 8641
Rogamos indiquen nombre y apellidos
Contra Reembolso:
Una vez que el comprador realice el pedido, Caprichosdeoro.com lo enviará a la dirección establecida en el registro a través de nuestra agencia de transporte, la cual le cobrará en el momento de hacerle entrega del paquete. No se acepta cheques, sólo dinero en metálico. Es importante que el consumidor y/o usuario tenga preparado el importe exacto, ya que el transportista puede no tener cambio.
Nota: En el caso de pedidos de artículos hechos a medida, o sea, (las medidas no sean estándar), la forma de pago será del 50% por transferencia bancaria o ingreso al realizar el pedido, aceptando en este caso el pago contra reembolso solo del otro 50% restante.
(Con un límite en metálico de 999,99 € según la Ley 7/2012 que limita los pagos en efectivo)
Tarjeta de crédito o débito:
Puede pagar con su tarjeta VISA, VISA Electrón, MasterCard, Maestro, 4B y American Express a través de la pasarela de pago seguro Redsys.
Al hacer el pedido, el cliente facilitará los datos de su tarjeta (número, fecha de caducidad y código CVV), que serán almacenados directamente en Redsys durante el proceso de compra. Caprichosdeoro.com. no almacena información referente a tarjetas de crédito.
Así mismo, para autorizar la operación, su entidad bancaria podrá solicitarle uno de los siguientes datos; un código enviado al número de teléfono móvil asociado a la tarjeta, una clave de su tarjeta de banca electrónica, su código PIN, su fecha de nacimiento o cualquier otro sistema de verificación aprobado por su banco.
El importe se cargará en la cuenta de su tarjeta de crédito justo después de finalizar la compra.
Financiación a medida:
También podemos financiar tu compra en cómodos plazos desde 3 hasta 24 meses sin intereses, tan solo pagarías una pequeña comisión de apertura que se te cobraría conjuntamente en el primer recibo. Llámanos y te informaremos encantados.
PRODUCTO
Las ofertas presentadas por la tienda online Caprichosdeoro.com son válidas dentro del límite de las existencias disponibles y de las fechas establecidas para dicha oferta. La tienda online Caprichosdeoro.com se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
En el caso de que el producto seleccionado no esté disponible como stock, en la página del producto el usuario podrá facilitar su email con el objeto de que la entidad se ponga en contacto con el usuario una vez esté disponible el producto mediante correo electrónico.
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
ENTREGA A DOMICILIO:
· Península: (España y Portugal) Tendrás tu pedido en casa en 24 – 48 horas laborables.
· Baleares: Tendrás tu pedido en casa en 24 – 48 horas laborables.
· Canarias, Ceuta y Melilla: Tendrás tu pedido en casa en aproximadamente 7 días laborables.
· Europa: Tendrás tu pedido en casa en aproximadamente 72 horas laborables.
El plazo de entrega de las joyas personalizadas, a medida o por encargo tendrán un plazo superior al habitual (aconsejamos consultar).
Se consideran hábiles los días laborables de lunes a viernes.
Gastos de Envío
Envío Gratis
ENVÍO A DOMICILIO:
· Península: 5 euros. GRATIS con compras superiores a 50€
· Baleares: 17 euros. GRATIS con compras superiores a 600€ (Pedido mínimo 150€)
· Canarias, Ceuta y Melilla: 35 euros. GRATIS con compras superiores a 2000€ (Pedido mínimo 150€) (el IGIC correrá a cargo del cliente en la entrega)
· Europa: 20 euros. GRATIS con compras superiores a 2000€ (Pedido mínimo 1200€)
En el caso de envíos a Canarias, Ceuta y Melilla y países de fuera de la unión aduanera comunitaria, el cliente deberá abonar los gastos de aduana correspondientes.
En caso último que Caprichosdeoro.com no tenga disponibilidad del bien contratado, el consumidor y/o usuario será informado de esa falta de disponibilidad y en el plazo más breve posible recibirá de Caprichosdeoro.com las sumas abonadas.
Anulaciones
Si una vez realizada la compra se desea anular un pedido que todavía no ha sido expedido, se puede hacer siempre y cuando se indique mediante el formulario de contacto establecido al efecto en la sección “contacte” o por escrito a la dirección electrónica info@caprichosdeoro.com, formulario de atención al cliente o bien por teléfono al número (+34) 957 51 70 33 o al móvil 655 015 022 indicando el número del pedido que se desea cancelar.
Política de Devoluciones
El consumidor y/o usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste salvo los gastos relativos al envío que serán asumidos por parte del consumidor y/o usuario.
Se establecen las siguientes excepciones (entre otras) en el ejercicio del derecho de desistimiento y que vienen recogidas expresamente en la Ley en materia de consumidores y usuarios, que son:
c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y/o usuario o claramente personalizados.
d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
La devolución del importe se realizará mediante el mismo método de pago con el que el usuario realizó la compra.
El producto devuelto deberá estar en las mismas condiciones en que se recibió, es decir, en perfectas condiciones y por supuesto no podrá encontrarse dañado, golpeado o con pruebas fehacientes de uso que impidan de nuevo la venta del mismo producto. Para realizar el envío del mismo debe hacerse en un embalaje apropiado que lo proteja durante el trayecto.
Procedimiento:
Para ejercer su derecho de desistimiento, el consumidor y/o usuario dispone de un plazo de 14 días naturales, Para ello debe comunicarlo por escrito al correo info@caprichosdeoro.com o bien realizará otro tipo de declaración inequívoca en la que señale su decisión de desistir del contrato de venta.
Ya sea por un medio u otro, su comunicación deberá contener los siguientes datos:
Sus datos identificativos: nombre completo y dirección
Número de pedido que figura en la factura que se le ha remitido junto con el bien adquirido
Descripción del bien adquirido
Su voluntad de desistir del contrato de compraventa
Fecha de la comunicación
Si envía su petición por medio no electrónico (por ejemplo, correo postal) la misma deberá venir firmada.
A partir de la fecha en la que nos comunique su decisión de desistir del contrato, el consumidor y/o usuario cuenta con un plazo de 14 días naturales para devolver a Caprichosdeoro.com en perfecto estado el bien adquirido junto con copia de la factura de compra.
Caprichosdeoro.com comunicará sin demora al consumidor y/o usuario mediante mail el acuse de recibo de dicho desistimiento, con las instrucciones del envío por parte del consumidor y/o usuario. Una vez recibido el producto o el consumidor y/o usuario haya presentado prueba fehaciente de la devolución del bien, Caprichosdeoro.com entregará sin demoras indebidas las sumas entregadas por el consumidor y/o usuario.
REGISTRO DE USUARIOS
Para navegar por la tienda y agregar productos al carrito no es necesario estar registrado.
PROCESO DE COMPRA
Para comprar en la tienda online Caprichosdeoro.com será necesario ser mayor de 18 años.
Agregue todos los productos que desee en su carrito, posteriormente para realizar la compra haga clic en «Ver Carrito» y Posteriormente en «Finalizar compra» Le solicitaremos los detalles de facturación y la dirección de envío.
Por último deberá elegir la forma de pago, ya sea mediante transferencia bancaria, contra reembolso o con tarjetas de débito o crédito.
GARANTÍAS
La reparación y la sustitución serán gratuitas para el usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
Es obligación del cliente hacer llegar la mercancía defectuosa por sus medios para poder tramitar la garantía, una vez recepcionada y aprobada la garantía, Caprichosdeoro.com procederá a reemplazar el producto enviándolo al cliente a portes pagados, sin que al cliente le cueste ningún gasto adicional.
El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
CONTACTO
En cualquier momento que usted lo desee puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar mayor información o resolver sus dudas.
LEGISLACIÓN
A todos los efectos las relaciones entre Caprichosdeoro.com con los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en esta Web, están sometidos a la legislación y jurisdicción española a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes por la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Lucena (Córdoba).
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